No es una garantía de entrega: es nuestra forma de trabajar. Antes, durante y después de tu pedido sabes qué pasa y qué hacemos si algo sale mal.
Pregunta al crew, escoge un diseño listo o deja que lo diseñemos. Dinos si lo necesitas para una fecha: te mostramos la llegada estimada y tus opciones antes de pagar. Las fechas son estimadas, no garantizadas.
Revisamos tu archivo y te mandamos una prueba. Sacamos teléfonos, nombres, webs y a dónde lleva cada QR para que los leas una vez más. Nada se imprime sin tu aprobación.
Correo en cada paso: pedido recibido, prueba, pago, en producción, enviado con rastreo. La página de tu pedido siempre muestra lo último.
Error nuestro, defecto de impresión, una pieza que no coincide con tu prueba aprobada o llega dañada: repórtalo en 5 días con fotos desde "Tengo un problema" en la página de tu pedido y la reimprimimos o te reembolsamos. Una persona te responde, normalmente en 1 día hábil; cuánto tarda la solución depende del caso y te mantenemos al tanto.
Errores de texto o diseño en una prueba que aprobaste, archivos de baja resolución que decidiste imprimir, desgaste normal o clima. Los retrasos de paquetería se revisan caso por caso.
